Les conditions générales de vente suivantes régissent l’ensemble des transactions établies sur le catalogue web de www.smartershub.com. Toute commande passée sur ce site suppose du client son acceptation inconditionnelle et irrévocable de ces conditions.

Article 1 – Objet

Le présent contrat est un contrat à distance qui a pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits d’IPTV, sur Internet, par l’intermédiaire de notre store.

Article 2 – Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euro, XAF, XOF ou autres et toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire.
La conversion de devise est affichée en Euro ou en une autre devise selon votre pays en Afrique. Lors de la sélection des produits. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros.

www.smartershub.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.

Article 3 – Commandes

Vous pouvez passer commande :

• Sur Internet : www.smartershub.com
  
  
• Par email du Lundi au Dimanche 24h/24 et 7j/7.
  
  

Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.

Note importante : Pour des raisons de sécurité, les paiements seront effectués sur un site tiers sécurisé. La mention “IPTV” n’apparaîtra pas sur votre relevé bancaire ni sur la facture.

SMARTERS HUB se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de problème d’approvisionnement ou de difficulté concernant la commande reçue.

Article 4 – Validation de votre commande

Toute commande figurant sur le site Internet www.smartershub.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.

Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales vous sera communiqué en format PDF via l’adresse e-mail à votre demande.

Article 5 – Paiement

Pour régler votre commande, vous choisissez le moyen de paiement parmi ceux proposés par www.smartershub.com sur la page de paiement.

Les moyens de paiement incluent :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
  
  
• PayPal
  
  
• Mobile Money pour les clients situés en Afrique (MTN, Orange Money, Moov, etc.)
  
  

La remise de la transaction pour débit de votre compte est effectuée instantanément avec la confirmation de livraison.

Le Consommateur garantit à SMARTERS HUB qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi.

Le débit est effectué au moment de la commande. En cas de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.

Article 6 – Rétractation

Vous disposez d’un délai de rétractation de 48h à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous conditions valables.
Exemple : le motif “débit internet insuffisant” ne sera pas accepté.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets. Tout dommage peut entraîner l’annulation du droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.

En cas de rétractation, SMARTERS HUB procédera au remboursement dans un délai de 15 à 20 jours ouvrés via le même mode de paiement utilisé.

Article 7 – Disponibilité

Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site www.smartershub.com et dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informerons par mail. La commande sera automatiquement annulée.

Article 8 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, dans les délais affichés.

En cas de retard d’expédition, vous serez informé(e) par e-mail.
SMARTERS HUB ne peut être tenu responsable d’un retard causé par l’indisponibilité du client après plusieurs tentatives de contact.

Article 9 – Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Toute réclamation ou demande de remboursement doit être envoyée à : contact@smartershub.com dans les 48h après réception.

Les produits doivent être retournés avec tous les éléments fournis (emballage, notice, etc.).
Les frais de retour vous seront remboursés sur présentation de justificatifs.

Article 10 – Archivage Preuve

SMARTERS HUB archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle, conformément au Code civil.

Article 11 – Force majeure

www.smartershub.com ne sera tenu de remplir ses obligations que dans la mesure où aucun événement de force majeure ne les empêche.